Taken en verantwoordelijkheden

Bingoal.be

Bingoal est un opérateur belge proposant des paris hippiques et sportifs ainsi qu’un casino en ligne, tout en ayant sa propre équipe de bookmakers ainsi qu’une plateforme IT développée en interne. Bingoal est une entreprise prospère avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur des paris sportifs et hippiques et fait partie des plus grands entreprises d’e-commerce en Belgique.  Afin de continuer à grandir, nous cherchons un collaborateur helpdesk passionné.  
 
Description de la fonction

  • Vous êtes le point de contact des clients de Bingoal. Vous êtes responsable d’un encadrement adapté aux besoins de nos clients (par téléphone ou mail).
  • Vous communiquez avec patience et cherchez des solutions pour nos clients, sans perdre de vue vos priorités.
  • Vous saurez faire la transition vers les autres services (informatique, marketing, bookmaking) et vous assisterez vos collèges afin d’assurer le bon traitement du dossier.
  • Vous contribuerez à l’amélioration permanente du helpdesk.
  • Après formation, vous ferez la gestion des paris existants à l’aide d’un software interne à la société.
  • Des notions de base et un intérêt pour les paris sportifs et hippiques sont un plus. Vous êtes également prêt à élargir vos connaissances

Profiel kandidaat

Profil

  • Vous comprenez que la satisfaction des clients est primordiale pour la société. Vous résistez bien au stress et êtes professionnel. Vous êtes jeune et passionné. Vous n’avez pas peur de prendre l’initiative. Vous pensez et agissez rapidement et de façon précise. Vous avez un bon contact avec le reste de l’équipe et aimez entretenir de bonnes relations avec vos collègues.
  • Vous parlez couramment le français et bien le néerlandais et écrivez ces deux langues sans fautes.
  • Vous habitez à Bruxelles ou dans les environs ou vous êtes prêt à travailler à Bruxelles.
  • Vous disposez d’une connaissance de base de l’informatique et d’Excel.
  • Vous êtes disposé à travailler selon un horaire flexible et vous êtes prêt à travailler en soirée ou le weekend. Les heures de travail alterneront entre 8-16, 12-20 et 16-24.
  • De l’expérience ou un intérêt pour le sport, l’internet, les paris sportifs ou les jeux de hasard sont un plus.
  •  Les débutants sont les bienvenus. 

Geboden wordt


Offre 

  • Nous vous offrons un emploi passionnant avec des responsabilités et la possibilité d’évoluer. Ceci dans un environnement stimulant dans lequel la communication ouverte est fortement appréciée.
  • Nous vous offrons un contrat de travail employé à durée indéterminée, un salaire et des avantages extralégaux selon votre niveau de formation, motivation et connaissances.
  • Le lieu de travail se situe au Nord de Bruxelles (à Laeken). 

Meer informatie

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Synoniemen jobtitel

service clientèle, support, paris sportifs

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Bingoal is een Belgische aanbieder van paarden-, sportweddenschappen en casino games met een inhouse ontwikkeld IT platform en eigen bookmakers. Bingoal is een succesvol bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in de wereld van sport-en paardenweddenschappen en behoort tot de absolute top van e-commerce bedrijven in België.

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